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苹果正在进一步赋予客户维修设备的权利。该公司宣布扩大其自助维修计划,以涵盖iPhone 14系列和较新的Mac 机型,例如配备 M2 的13 英寸 MacBook Air和MacBook Pro以及M2 Max MacBook Pro。
自助维修计划作为在线商店运营,于 2022 年推出,提供 200 多种单独的 Apple 正品零件和工具,让客户可以访问 Apple 维修手册、租赁工具包以及购买零件、工具或套件。
苹果还宣布将更新系统配置流程以使其更易于使用。这是一款软件工具,可在维修后验证 Apple 正品部件、进行必要的固件更新并校准部件以确保最佳性能。
客户过去常常联系 Apple 支持来运行系统配置过程并完成这些最后步骤,但 Apple 表示,他们现在可以通过将设备置于诊断模式并按照屏幕上的提示进行操作来启动它,无需外部帮助。
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